海外からの発送でご不安のお客様へ

♥当店拠点のフランス現地より発送です

これにより現在状況を確認できる追跡サービスがついた方法での発送を基本とさせて頂いております。
追跡番号がない場合は発送後の状況を当店でお調べできませんのでご注意ください。
日仏両郵便局でも同じ対応です。

《ご購入合計金額8,000円以上のお客様には当店負担で追跡番号をお付けいたします》

1. 送料はどのぐらいかかりますか
2. 到着までどのぐらいかかりますか
3. 紛失しないか心配です
4. 関税について

 

1.送料はどのぐらいかかりますか

当店では6種類の発送方法をお選び頂けます。
お荷物の「重量」「厚さ」「追跡の有無」「補償の有無」で金額が変わります。
最終的には梱包後の重量から送料を計算し、ご購入手続き完了後に『ご注文確認メール』にてお知らせいたします。
具体的な金額は「発送と送料について」をご覧くださいませ。

 

2.到着までどのぐらいかかりますか

現在発送から14日前後の見込みです。(2022/11/29現在)
ただしクリスマスシーズンに入りますのでこれから遅延の可能性が出てきます。
1年のうち一番郵便物が飛び交う時期ですのでご了承くださいませ。
※フランス郵便よりロシア領空域迂回による遅延案内が出されております
※コロナ対策による人員削減や飛行機減便、ロシア空領域回避などの事情から見込みより遅れる場合もございます

世界状況は日々変わっておりますので、今後航空便に影響が出る場合にはサイト上にてご案内いたします。
ご理解の程頂けましたら幸いです。

 

3.紛失しないか心配です

2017年9月~商品発送のうち2件行方不明となったお品物がございました。
両方とも追跡がついていないプリオリテ便(追跡× 補償×)での発送でした。
フランス郵便局と日本郵便局の両局へ問い合わせをし行方を探しましたが、
追跡がついていなかったため詳細を辿れず止むを得ず紛失扱いという大変残念な結果となりました。

手から離れた場所では為す術もありません。
安心を伴ったお買い物をして頂きたいので、当店では追跡がついた方法での発送を基本とさせて頂いております。

なおコロナ対策による飛行機減便、人員削減などの理由から
1~2カ月の遅延があった際にも追跡番号により現在地を探すことができました。
そしてこの間遅延は発生しましたが、紛失は1件もありませんでした。

ご購入合計金額8,000円以上のお客様にはプリオリテ便に限り当店負担で追跡番号をお付けいたします。

配達物がぐんと増える12月のノエルシーズンや高額のお買い物をされました場合にもお勧め致します。

最安値で発送ができるプリオリテ便のご利用も可能ですが
追跡番号がありませんので発送後の状況を当店でお調べできません事と
紛失についても当店で責任を負いかねます事をご了承下さいませ。

 

4.関税について

個人消費を目的とした個人輸入の場合でもお荷物が日本に到着後、
ご購入金額や品物の材質、ご用途などによっては関税・日本国内消費税がかかる場合がございます。
原則として輸入者が納税義務者となりますので予めご了承くださいませ。
>> 詳しくは少額輸入貨物(1万円超20万円以下)の簡易税率(日本税関ホームページ)

また、お荷物の受取りを拒否された場合、お支払い頂いた商品代金と送料の返金は致しかねますので併せてご了承くださいませ。

 

他にもご不明な点などございましたらお気軽にお問い合わせくださいませ。